Política de frete
Nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de compra perfeita, incluindo serviços de envio eficientes e confiáveis. Por favor, leia nossa política de envio abaixo para informações importantes sobre métodos de envio, prazos de processamento e entrega.
Métodos de Envio: Oferecemos uma variedade de métodos de envio para garantir flexibilidade e conveniência para nossos clientes. Os métodos de envio disponíveis podem incluir envio padrão, envio expresso e envio internacional. Durante o processo de checkout, você poderá selecionar o método de envio que melhor se adapta às suas necessidades.
Tempo de Processamento: Após a realização do seu pedido, aguarde de 1 a 2 dias úteis para o processamento do pedido antes do envio. Fazemos todos os esforços para processar e enviar os pedidos o mais rápido possível. Observe que os tempos de processamento podem variar durante períodos de pico e promoções. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento.
Tempo de Entrega: O tempo estimado de entrega dependerá do método de envio selecionado e do endereço de destino. Observe que os tempos de entrega podem variar com base em fatores fora de nosso controle, como condições climáticas e atrasos da transportadora. Embora nos esforcemos para fornecer estimativas de entrega precisas, não podemos garantir datas de entrega específicas.
Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino do seu pedido. O custo de envio será exibido durante o processo de checkout antes de você confirmar sua compra. Podemos oferecer promoções de frete grátis em itens selecionados ou valores de pedido, que serão claramente indicados em nosso site.
Envio Internacional: Para pedidos internacionais, taxas alfandegárias, impostos e taxas adicionais podem ser aplicadas pela alfândega do país de destino. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas no preço do item ou no custo de envio. Familiarize-se com os regulamentos de importação do seu país e entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.
Rastreamento de Pedidos: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar este número de rastreamento para monitorar o progresso do seu envio. Aguarde algum tempo para que as informações de rastreamento sejam atualizadas pela transportadora.
Precisão do Endereço: Certifique-se de fornecer o endereço de envio correto e completo no momento de fazer seu pedido. Não somos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas na entrega resultantes de um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente.
Pacotes Perdidos ou Danificados: No raro caso de seu pacote ser perdido ou danificado durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível em info@44onceuponatime.com. Trabalharemos com a transportadora para iniciar uma investigação e ajudá-lo a resolver o problema.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência em relação à nossa política de envio, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, info@44onceuponatime.com .