FAQ

ENTREGAS NACIONAIS

O prazo de envio do pedido é de até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento. A 44 Once Upon A Time utiliza três tipos de serviços de entrega de seus produtos, entregas por Correios via SEDEX e PAC cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. O prazo de entrega final é de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

ENTREGAS INTERNACIONAIS

Para entregas internacionais o prazo de postagem do pedido é de até 2 (dois) dias úteis. O tempo de transporte vai variar de acordo com o país do destinatário, para mais informações entre em contato info@44onceuponatime.com

NO SHIPPING TO YOUR COUNTRY?

We're expanding our shipping services to reach new territories, making our products more accessible worldwide. If you want delivery to a country not currently supported on our website, simply email info@44onceuponatime.com, and we'll do our best to accommodate your request.

DEVOLUÇÃO GRATUITA

A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto através do email info@44onceuponatime.com.

As peças só serão aceitas se devolvidas:

-Na embalagem original;
-Sem sinais de uso;
-Acompanhando todos os itens.

Após a solicitação de devolução enviaremos o código de postagem gratuito, para que nos envie a peça de volta e, assim, darmos continuidade ao processo.

REEMBOLSO

Todos os itens devolvidos com sucesso serão creditados no método de pagamento original. As despesas de envio originais não serão reembolsadas. Os reembolsos podem levar até 10 dias para aparecer na sua conta.

DAMAGES

If you receive a damaged order, please email us at info@44onceuponatime.com.

CUIDADOS COM O PRODUTO

Os cuidados com o produto são importantes para preservar a qualidade do seu produto. Selecionamos cuidadosamente os melhores materiais para garantir altos padrões de fabricação. Cada item é único com variações de grãos e cores, que são características naturais. Evite a exposição direta à luz, calor e umidade e o contato com água, cosméticos e substâncias à base de óleo.